Garanție de 180 de zile

La Mobonline, credem că alegerea saltelei sau a patului perfect necesită timp. De aceea, pentru cele 9 produse selectate – 8 saltele și 1 pat – oferim posibilitatea clienților noștri de a testa produsul ales timp de 180 de zile, în confortul propriei locuințe. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, oferim opțiunea de înlocuire. Condiții pentru testarea timp de 180 de zile: 1. Produsele incluse în program: Opțiunea de testare este valabilă exclusiv pentru cele 9 produse desemnate. Lista produselor eligibile este disponibilă pe site-ul nostru. 2. Perioada de testare: Solicitarea de înlocuire poate fi făcută în termen de 180 de zile de la primirea produsului. După această perioadă, produsul nu mai poate fi returnat în cadrul acestui program. 3. Opțiuni în caz de înlocuire: Dacă produsul nu a fost potrivit, acesta poate fi schimbat cu un alt produs de valoare egală sau de valoare mai mare (diferența de preț urmând a fi achitată de către client). 4. Condiții de returnare: Produsul returnat trebuie să fie: curat, fără pete, fără deteriorări (nerupt, neuzat), împachetat în ambalajul original sau într-un ambalaj similar de protecție. În cazul în care produsul returnat nu se află într-o stare corespunzătoare, ne rezervăm dreptul de a refuza schimbul sau de a reduce suma rambursată. 5. Costuri de transport: Costul returnării este suportat integral de client. Condiții suplimentare: Mobonline își rezervă dreptul de a decide, în funcție de starea produsului returnat și gradul de utilizare, ce procent din valoarea inițială a produsului va fi rambursat, în cazul în care clientul nu dorește un produs înlocuitor. Această sumă poate fi diminuată în funcție de uzura constatată. Testarea timp de 180 de zile este disponibilă doar pentru clienții persoane fizice, o singură dată per client și per produs. Solicitarea de returnare trebuie transmisă exclusiv în scris, către serviciul nostru de relații cu clienții.